Rückgaberecht bei www.kleidtrend.de

Bei www.kleidtrend.de bieten wir Ihnen ein Rückgaberecht von 30 Tagen. Das bedeutet, dass Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels eine Rückgabe anmelden können.

Bedingungen für eine Rückgabe

Um eine Rückgabe zu ermöglichen, muss der Artikel in dem gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss ungetragen oder unbenutzt sein, die Etiketten müssen noch angebracht sein und der Artikel muss in seiner ursprünglichen Verpackung vorliegen. Zusätzlich benötigen wir eine Quittung oder einen Nachweis über den Kauf.

Rückgabeverfahren

Um eine Rückgabe zu starten, können Sie uns unter [email protected] kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass die Rückgabe an die folgende Adresse gesendet werden muss:

Im Mühlacker 16
69488 Birkenau

Sobald Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett zu, sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage zurückgesendet werden, können nicht akzeptiert werden.

Sie können uns jederzeit unter [email protected] kontaktieren, falls Sie Fragen zu Ihrer Rückgabe haben.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Sollte der Artikel defekt, beschädigt oder der falsche Artikel sein, kontaktieren Sie uns sofort, damit wir das Problem prüfen und behoben werden kann.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, wie zum Beispiel verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Artikel für den persönlichen Gebrauch (z. B. Beauty-Produkte). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben für Gefahrstoffe, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Leider können wir keine Rückgaben von Sale-Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

Umtausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie den gewünschten Artikel erhalten, ist die Rückgabe des vorhandenen Artikels. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, können Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel tätigen.

14-tägiges Widerrufsrecht innerhalb der Europäischen Union

Ungeachtet der oben genannten Bedingungen haben Sie innerhalb der Europäischen Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Der Artikel muss wie oben beschrieben in unbenutztem Zustand und mit allen Etiketten in der Originalverpackung vorliegen. Sie benötigen auch eine Quittung oder einen Nachweis über den Kauf.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und überprüft haben, benachrichtigen wir Sie, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, erfolgt die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass es auch einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung verarbeitet und gebucht hat.

Falls mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].